ปั้น ‘นักค้าออนไลน์’ ชายแดนใต้ เมื่อ ‘ไลฟ์สด’ กลายเป็นอาวุธใหม่
ศูนย์อำนวยการบริหารจังหวัดชายแดนภาคใต้ (ศอ.บต.) รุกคืบยุทธศาสตร์เศรษฐกิจดิจิทัล เปิดเวทีติวเข้มวิสาหกิจชุมชน 150 ราย หวังเปลี่ยน “สินค้าชุมชน” เป็น “สินค้าออนไลน์” เผยหัวใจสำคัญคือการลดต้นทุน-ทลายกำแพงระยะทาง สร้างรายได้หมุนเวียนในพื้นที่แบบไร้พรมแดน
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของโลกการค้าที่ขยับเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โจทย์ใหญ่ของกลุ่มวิสาหกิจชุมชนในพื้นที่จังหวัดชายแดนภาคใต้ ไม่ใช่แค่ “การผลิตสินค้าให้มีคุณภาพ” อีกต่อไป แต่คือ “ทำอย่างไรให้สินค้าถึงมือผู้บริโภค” ในวันที่พฤติกรรมการซื้อขายเปลี่ยนไปอยู่ในหน้าจอสมาร์ทโฟน
เมื่อวันที่ 28 มกราคม 2569 ที่ผ่านมา ณ โรงแรมริเวอร์ปัตตานี อ.เมือง จ.ปัตตานี นางสาวณัฐชยา ศรีดำ ผู้ช่วยเลขาธิการ ศอ.บต. (กรมการพัฒนาชุมชน) ได้เป็นประธานเปิดกิจกรรม “พัฒนาความรู้การเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกิจเกษตรด้วยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ครั้งที่ 1” ซึ่งถือเป็นก้าวย่างสำคัญในการยกระดับขีดความสามารถทางการแข่งขันของผู้ประกอบการในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้
ลดความเสี่ยง ทลายข้อจำกัด ‘ทำเล’
นางสาวณัฐชยา ฉายภาพสะท้อนถึงความจำเป็นของการปรับตัวว่า การตลาดออนไลน์ไม่ใช่ “ทางเลือก” แต่เป็น “ทางรอด” ของวิสาหกิจชุมชนในยุคปัจจุบัน โดยระบุว่าเทคโนโลยีดิจิทัลช่วยตอบโจทย์สำคัญ 3 ประการ
-
การลดความเสี่ยงของการลงทุน ไม่ต้องมีหน้าร้านขนาดใหญ่หรือสต็อกสินค้ามหาศาล
-
แก้ปัญหาทำเลที่ตั้ง ทลายข้อจำกัดเรื่องความห่างไกลของพื้นที่ชายแดนใต้
-
พฤติกรรมผู้บริโภค เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดและรวดเร็ว
“ยังมีผู้ประกอบการหลายท่านที่ยังขาดทักษะและความรู้ในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม ศอ.บต. จึงต้องเข้ามาเป็นพี่เลี้ยงในการดึงศักยภาพเหล่านี้ออกมา” ผู้ช่วยเลขาธิการ ศอ.บต. ระบุ
จาก ‘หลังบ้าน’ สู่ ‘หน้าจอ’: กลยุทธ์การขายผ่าน Live Streaming
ไฮไลต์สำคัญของกิจกรรมครั้งนี้ คือการนำสินค้าจากชุมชนมาทดลองจำหน่ายในรูปแบบ “การไลฟ์สด” (Live Streaming) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Real-time โดยได้รับความร่วมมือจากคณาจารย์และผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันการศึกษาในพื้นที่ มาเป็นที่ปรึกษาอย่างใกล้ชิด
การอบรมไม่ได้เน้นเพียงแค่การใช้เทคนิคการพูดหน้ากล้อง แต่ครอบคลุมไปถึง
-
การเล่าเรื่อง (Storytelling) ของสินค้าอัตลักษณ์ท้องถิ่น
-
การจัดการระบบหลังบ้านและการขนส่ง (Logistics)
-
การใช้ข้อมูล (Data) เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของตลาด
